1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta como Cliente en TiendaApps, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no podés usar el servicio.
2. Descripción del servicio para clientes
Como Cliente, podés explorar tiendas dentro de TiendaApps, agregar productos al carrito, realizar compras y hacer seguimiento de tus pedidos. La cuenta es completamente gratuita sin suscripción requerida.
3. Cuenta gratuita
La cuenta de cliente no tiene costo. No se requiere tarjeta de crédito para registrarte. Solo pagarás al realizar compras dentro de las tiendas, mediante los métodos de pago que cada tienda habilite.
4. Compras y pagos
- Los precios y condiciones de venta los define cada tienda de forma independiente.
- TiendaApps actúa como plataforma tecnológica y no es parte en la relación de compraventa.
- Las disputas sobre productos, envíos o devoluciones deben resolverse directamente con el dueño de la tienda.
- TiendaApps puede mediar en casos de conflicto pero no garantiza resultados.
5. Responsabilidades del cliente
- Debés brindar datos de envío correctos y completos al realizar una compra.
- No podés usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
- No podés hacer chargebacks abusivos o reclamaciones falsas.
6. Devoluciones y reembolsos
Las políticas de devolución y reembolso son definidas por cada tienda. Te recomendamos consultar la política de la tienda antes de comprar. En caso de incumplimiento grave por parte de una tienda, podés reportarlo a marketplacemitienda@gmail.com
7. Tus derechos como consumidor — Ley 24.240
- Derecho a información clara y veraz: antes de comprar, tenés derecho a conocer el precio total (con envío e impuestos), descripción del producto, datos de contacto del vendedor y plazo de entrega.
- Derecho de arrepentimiento (art. 34): si compraste a distancia (por internet), podés cancelar la compra sin dar explicaciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que contrataste el servicio. El vendedor debe reintegrarte el dinero sin descuentos.
- Garantía legal (art. 11): los productos tienen garantía mínima de 3 meses para productos usados y 6 meses para productos nuevos. Si el producto tiene un defecto, podés pedir reparación, cambio o devolución del dinero.
- Derecho a trato digno (art. 8 bis): tenés derecho a ser tratado con respeto y dignidad. No podés ser discriminado ni intimidado.
- Derecho a hacer reclamos: podés reclamar ante la tienda, ante TiendaApps (marketplacemitienda@gmail.com) o ante Defensa del Consumidor de tu provincia sin costo alguno.
- Para más información sobre tus derechos visitá: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
8. Cancelación de cuenta
Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Tus pedidos anteriores quedan registrados a efectos de garantías o reclamos.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por email ante cambios significativos.
10. Contacto y reclamos
Para consultas o reclamos escribinos a marketplacemitienda@gmail.com. También podés contactar a Defensa del Consumidor de tu provincia si considerás que tus derechos fueron vulnerados.