Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta de Productos Digitales en TiendaApps, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podés usar el servicio.

1 bis. Edad mínima requerida

Tenés que ser mayor de 18 años para crear una cuenta. Al registrarte declarás que cumplís con ese requisito. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminamos junto con todos sus datos.

2. Qué es este servicio

Productos Digitales es un espacio para vender archivos que se descargan —ebooks, guías, plantillas— con su propia página de venta y entrega automática. No es una tienda: no hay envíos, no hay stock y no hay carrito con varios productos.

• Vos ponés el archivo, el precio y los textos. TiendaApps pone la página, el cobro y la entrega.
• El cobro se hace con Mercado Pago, a tu nombre, con tu cuenta conectada. La plata entra a tu cuenta de Mercado Pago, no a la nuestra.
• Apenas Mercado Pago acredita el pago, la plataforma le entrega el archivo a quien compró: se lo muestra en pantalla y se lo manda por correo.

2 bis. Qué somos en tu venta, y qué no

TiendaApps te presta la herramienta: la página, el cobro y la entrega. Pero la venta es tuya, y conviene que esté escrito con todas las letras.

• La compraventa se perfecciona entre vos y quien te compra. TiendaApps no es vendedora, ni autora, ni editora del producto, y no es parte de esa relación de consumo.
• No revisamos ni aprobamos tu producto antes de que lo publiques, y no estamos obligados a hacerlo. Si en algún momento revisamos o damos de baja algo, es una facultad nuestra y no convierte a TiendaApps en responsable de lo que publicaste.
• Cualquier reclamo, garantía, soporte o devolución por tu producto se resuelve con vos. Por eso tu página lleva tus datos de contacto y el mail de entrega los muestra.
• ⚠️ Esto NO recorta los derechos del comprador. El art. 40 de la Ley 24.240 es de orden público y ninguna cláusula lo puede desactivar: lo que esta sección hace es dejar claro quién responde por qué, no quitarle derechos a nadie. Si un comprador tiene un reclamo, lo puede hacer igual.
• TiendaApps tampoco es tu socia, tu representante ni tu empleadora. Sos una actividad independiente, por tu cuenta y riesgo.

2 ter. La dirección de tu producto, y tu dominio

Cada producto tiene su propia dirección, y puede tener además un dominio tuyo. Son dos cosas distintas y conviene no confundirlas.

• La dirección tipo tuproducto.tiendaapps.com es NUESTRA y te la prestamos mientras tengas la cuenta activa. Viene con todos los planes, incluido el gratuito, y no se apaga por cambiar de plan.
• El nombre lo elegís vos, si está libre. Se comparte con el resto de la plataforma: si otra cuenta ya lo tomó, no está disponible. Y hay nombres reservados que no se pueden usar porque harían pasar tu página por una nuestra.
• ⚠️ Si cambiás la dirección, la anterior deja de funcionar y no la reservamos: los enlaces que hayas repartido y los anuncios que apunten ahí dejan de llegar. Es tu decisión y la pantalla te lo avisa antes.
• Podemos cambiar o dar de baja una dirección si suplanta una marca ajena, si imita a TiendaApps o si la usa una cuenta suspendida. Fuera de esos casos, no te la tocamos.
• El dominio propio (ej: tuproducto.com) viene con el plan Pro, es uno por producto y lo comprás y lo pagás vos, en el registrador que quieras. No lo compramos, no lo gestionamos y no lo renovamos por vos.
• Si no renovás tu dominio y lo perdés, no somos responsables. Tu dirección de tiendaapps.com sigue funcionando igual: el dominio se suma, no la reemplaza.
• Podés desconectar tu dominio cuando quieras, aunque tu plan esté vencido: es tuyo. Al desconectarlo deja de abrir tu página en pocos minutos.
• Si dejás de tener el plan Pro, tu dominio no se rompe ni se pierde: pasa a redirigir a tu dirección de tiendaapps.com, así que quien entre por ahí llega igual a tu página. Si volvés a Pro, vuelve a funcionar solo. Si pasan 90 días sin Pro, lo desconectamos de nuestro lado —te avisamos 7 días antes por correo— y el dominio te queda libre; para volver a usarlo hay que conectarlo de nuevo.
• Sin el plan Pro tampoco vas a poder conectar un dominio nuevo ni cambiar el que hay.

3. La comisión, y qué pasa si hay una devolución

TiendaApps retiene un porcentaje de cada venta. No hay factura ni cobro aparte: la comisión se retiene sola dentro del cobro de Mercado Pago.

• El porcentaje depende de tu plan: 8% en Free, 6% en Starter y 2% en Pro. En Free no hay abono: la comisión es lo único que se cobra.
• El porcentaje queda congelado en cada venta al momento de cobrarse. Si después cambiás de plan, las ventas viejas conservan el porcentaje que tenían — no se recalculan.
• Si hay una devolución, TiendaApps devuelve su comisión completa. Si la venta se deshizo no hay servicio prestado, y quedarnos con la comisión de una venta anulada sería cobrar por nada.
• La comisión solo funciona con Mercado Pago. Si en el futuro se habilitan otros medios de pago, se informará cómo se cobra en cada uno antes de activarlos.

3 bis. Los impuestos son tuyos

• Vos determinás, declarás y pagás todos los tributos de tus ventas: IVA, ingresos brutos, ganancias, retenciones provinciales y cualquier otro que corresponda a tu situación.
• TiendaApps no actúa como agente de retención ni de percepción de tus obligaciones fiscales. La comisión que retenemos es nuestra contraprestación por el servicio, no un impuesto.
• El precio que ponés en tu página es el que ve tu comprador. Si tu situación fiscal exige discriminar algo, es tu responsabilidad reflejarlo ahí.
• Lo mismo con la facturación a tus compradores: emitir el comprobante que corresponda es tuyo. TiendaApps te factura a vos la suscripción, no le factura nada a quien te compra.

4. Qué podés vender, y qué no

Sos el único responsable del archivo que subís y de lo que prometés en tu página de venta.

• Tiene que ser tuyo o tenés que tener derecho a venderlo. Subir material de otra persona —un ebook ajeno, un curso pirateado, plantillas con licencia que no permite reventa— es motivo de baja inmediata y de responder ante quien reclame.
• Lo que la página promete tiene que ser lo que el archivo entrega. Una página que anuncia 200 páginas y entrega 12 es publicidad engañosa (arts. 4 y 8, Ley 24.240), y responde quien la escribió.
• No se puede vender contenido ilegal, ni que infrinja derechos de terceros, ni que prometa resultados que no se pueden cumplir (curas, rendimientos financieros garantizados y similares).
• Si un tercero reclama por contenido que subiste, te comprometés a avisarnos de inmediato y a colaborar en la defensa. La responsabilidad final será proporcional a la participación de cada parte, conforme la legislación argentina. Esta cláusula no implica renuncia a ningún derecho reconocido por la Ley 24.240.

4 bis. Tu contenido sigue siendo tuyo

• Lo que subís es tuyo y sigue siendo tuyo. TiendaApps no adquiere ningún derecho sobre tu ebook, tus textos ni tus imágenes.
• Lo que sí nos das es un permiso acotado y para una sola cosa: alojar el archivo, guardarlo, procesarlo y entregárselo a quien te lo compra. Sin ese permiso no podríamos ni guardarlo. Es revocable —se termina cuando borrás el producto o la cuenta— y no lo usamos para nada más: no lo mostramos en otro lado, no lo cedemos y no lo vendemos.
• La única excepción a 'se termina cuando borrás' es la cuarentena de 30 días de la sección 5, que existe para no dejar sin su compra a alguien que ya pagó.
• El software, el diseño, la marca y las plantillas de TiendaApps son nuestros. Al usar la plataforma tenés una licencia limitada para usarla, no para copiarla ni revenderla.

4 ter. Cuando uses las funciones con inteligencia artificial

Algunas funciones arman textos, páginas o fichas con IA. Lo que sale de ahí es un borrador tuyo, no una obra nuestra ni un consejo profesional.

• Se entrega tal cual: puede tener errores, datos inventados o frases que no dicen lo que vos querías. Revisarlo antes de publicarlo o venderlo es tuyo.
• Sos responsable de que lo generado sea veraz y de que no infrinja derechos de terceros. Que lo haya escrito una IA no cambia quién responde por lo que dice tu página.
• Usar la IA no es una aprobación nuestra de nada. Es una herramienta, no una revisión ni una certificación.
• Las funciones de IA pueden tener cupos según tu plan, y podemos suspenderlas si se usan para intentar sacar información de otras cuentas o del sistema.

4 quater. El ebook escrito con inteligencia artificial

Algunos planes incluyen que la IA te escriba un ebook completo a partir de un tema. Lo que sale de ahí es un BORRADOR tuyo, y venderlo sin leerlo es tu responsabilidad.

• El contenido puede tener errores, afirmaciones inexactas o datos inventados. La IA no verifica nada de lo que escribe. Leerlo entero antes de venderlo es tuyo, no nuestro.
• No es asesoramiento profesional de ninguna clase. Si el tema es de salud, dinero, derecho o cualquier otro donde una recomendación equivocada pueda hacer daño, sos vos quien responde por lo que ese archivo dice.
• El texto no lleva estadísticas, estudios, testimonios ni casos reales, y no promete resultados. Si agregás algo de eso por tu cuenta, tenés que poder respaldarlo.
• El resultado es tuyo y podés venderlo. TiendaApps no reclama derechos sobre él, y tampoco te garantiza que sea único: la misma herramienta puede producir textos parecidos para otra persona con un pedido parecido.
• Los ebooks incluidos son un cupo por plan, no un servicio ilimitado. Un ebook que se generó cuenta aunque después no lo uses.
• Si la generación se corta por un problema nuestro y no se llega a armar el archivo, esa generación no te la contamos.

5. La entrega, y qué se registra de ella

La entrega la hace la plataforma, no vos. Estos son sus límites y su registro:

• El enlace de descarga vale 30 días corridos desde la compra y permite hasta 5 descargas. Es para que quien compró lo pueda bajar en el celular y en la computadora sin quedarse afuera.
• Podés reenviar el mail de entrega desde tu panel de Ventas, con un tope diario por venta. Si el enlace estaba vencido, el reenvío lo renueva; el contador de descargas no se reinicia.
• El enlace entrega el archivo que el producto tiene en ese momento. Si reemplazás el archivo, quien ya lo compró descarga la versión nueva mientras su enlace esté vigente: sirve para corregir o mejorar lo que vendiste. Para vender otra cosa, creá otro producto; reemplazar un archivo por uno distinto de lo que se vendió es tu responsabilidad frente a quien compró.
• De cada descarga queda registrada la fecha, la dirección IP y el navegador. Es la prueba de que la entrega se hizo, y existe para poder defender un cobro si alguien lo discute. Vos ves si se descargó y cuándo; no ves la dirección IP.
• Si borrás un producto, su archivo queda 30 días en cuarentena antes de eliminarse del depósito. Ese plazo protege a quien todavía tiene un permiso vigente: no podemos dejar sin su compra a alguien que ya pagó.
• Los bonos van con la compra del producto principal y se entregan junto con él. Aunque su precio sea cero, son parte de lo que la persona compró: rigen para ellos las mismas reglas de entrega, de devolución y de responsabilidad que para el archivo principal.
• Los upsells que la persona acepte se suman a la misma compra y se entregan igual. Si los acepta después de haber pagado, se cobran aparte y se entregan aparte, con su propio enlace.

6. Devoluciones: qué te cubre y qué no

Un archivo de descarga inmediata no funciona como un producto físico, y conviene que sepas exactamente dónde estás parado.

• Si quien compró NO descargó el archivo, tiene los 10 días corridos de arrepentimiento del art. 34 de la Ley 24.240, como en cualquier compra a distancia. Se devuelve y listo. Tu panel de Ventas muestra 'sin bajar' justamente para que puedas ver esa línea.
• Si YA lo descargó, el arrepentimiento no corresponde: lo excluye el art. 1116 inc. b del Código Civil y Comercial. Para que esa excepción se sostenga, antes de pagar le mostramos la condición y le pedimos que la acepte, y guardamos esa aceptación con fecha, hora y el texto que leyó.
• ⚠️ La garantía que ofrezcas en tu página MANDA sobre lo anterior. El art. 1116 empieza con 'excepto pacto en contrario': si tu página promete '30 días o te devolvemos la plata', esa promesa vale aunque el archivo se haya descargado, y la cumplís vos. Por eso, cuando activás la sección de Garantía, el texto que acepta quien compra la nombra en lugar de contradecirla.
• Nada de esto te cubre si el archivo no llega, no abre o no es lo que la página describía. Eso no es arrepentimiento sino incumplimiento, y se reclama igual (Ley 24.240, arts. 10 bis y 19).
• Una devolución o un contracargo cortan el acceso a las descargas que falten. Lo que ya se descargó no vuelve: es una asimetría que ninguna plataforma puede resolver.

7. Los datos de quien te compra

• Recibís el correo y el nombre de quien te compra para poder entregarle el archivo y contactarlo por su compra.
• Si los usás para otra cosa —mandarle promociones, sumarlo a una lista, pasárselos a un tercero— sos vos el responsable de ese uso frente a la Ley 25.326, no TiendaApps.
• No recibís su dirección IP ni sus datos de pago. Nosotros tampoco guardamos datos de tarjetas: eso lo maneja Mercado Pago.

8. Tu plan y su baja

• Los planes pagos se cobran por adelantado. Si un pago no se acredita, la cuenta vuelve al plan Free y te avisamos por la campanita del panel.
• Volver a Free no borra nada: tus productos, tus páginas y tus ventas quedan donde están. Lo que cambia son los topes y la comisión.
• Podés eliminar tu cuenta cuando quieras. Tus ventas quedan registradas a efectos contables y de garantías, y tus archivos se eliminan del depósito respetando la cuarentena de la sección 5.

8 bis. Cuándo podemos suspender o dar de baja una cuenta

Podemos suspender o dar de baja una cuenta o un producto, con o sin aviso previo según la gravedad, cuando:

• Se incumple lo de la sección 4 —material ajeno, contenido ilegal, una página que promete algo que el archivo no entrega— o hay indicios razonables de fraude.
• Llega un reclamo fundado de un tercero por derechos sobre el contenido, mientras se verifica.
• Lo exige una autoridad competente.
• Se usa la plataforma para dañarla: sobrecargarla, esquivar sus límites o intentar sacar datos de otras cuentas.
• Qué pasa con lo ya vendido: una baja no borra lo que alguien ya pagó. Los permisos de descarga vigentes se respetan, porque quien compró no tiene nada que ver con el motivo de la baja.
• Qué NO pasa: una suspensión por incumplimiento no genera derecho a devolución del período de suscripción ya abonado.

9. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones. Si Mercado Pago tiene una caída, los cobros y las entregas se demoran hasta que se restablezca — la entrega se dispara con su aviso de pago, así que sale sola cuando el aviso llega. Podemos actualizar estos términos avisándote con razonable anticipación ante cambios significativos.

10. Contacto y reclamos

Para consultas o reclamos escribinos a marketplacemitienda@gmail.com. También podés contactar a Defensa del Consumidor de tu provincia, o recurrir al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo (SNAC), gratuito y voluntario: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/snac