Centro de ayuda
Cómo funciona de verdad cada cosa
Guías cortas y concretas, escritas sobre lo que tu panel hace realmente. Están agrupadas por lo que querés lograr, no por la pantalla donde se hace.
Arrancar
Dejar la tienda lista y entender lo que ves
Publicar tu tienda
Cómo se haceQué te pide TiendaApps antes de dejarte publicar, y qué cambia el día que le das a publicar.
Qué significan los avisos del panel
Cómo se haceLos números de colores y los triángulos del menú no son adornos: cada color quiere decir algo distinto.
Cómo cargar un producto
Cómo se haceLos campos que importan, la diferencia entre variantes y atributos, y cómo dejarlo programado.
Elegir y editar el diseño
Cómo se haceLos tres momentos de la pantalla de Diseño, y qué se puede cambiar sin romper nada.
La configuración de tu tienda
Cómo se haceTu dirección web, el WhatsApp, las redes, la moneda, el SEO y el dominio propio.
Postularte a una tienda
Cómo se haceCómo pedir permiso para vender los productos de una tienda, qué mira quien te aprueba y qué pasa si te dicen que no.
Que te encuentren
Google, redes y el link que compartís
Qué muestra Google de tus productos
Qué convieneCinco cosas de tu panel deciden cómo se ve tu producto en Google y en WhatsApp. Ninguna es obvia.
Las fotos: cuál va primera y por qué importa
Qué convieneEl orden de las fotos decide qué se ve en WhatsApp. Y qué foto vende no es la más linda.
Tu link de afiliado
Cómo se haceQué es exactamente el link, dónde sacarlo, y la condición que tiene que cumplirse para que una venta cuente como tuya.
Plantillas y kit de contenido
Cómo se haceDos pantallas que te dan lo que hay que publicar ya hecho: los textos por un lado, las imágenes por el otro.
Vender más
Promociones, cupones y clientes que se fueron
Cómo armar una promoción
Cómo se haceLos cinco tipos de promoción que podés armar, qué hace cada uno y dónde se aplica.
Qué promoción te conviene
Qué convieneEnvío gratis, 20% off o 3×2 no dan el mismo resultado. Cuál usar según lo que quieras lograr.
Cupones: cómo funcionan
Cómo se haceUn cupón es un código que el cliente escribe. Cuándo se agota, cuándo vence, y por qué a veces no vence nunca.
¿Cupón o promoción?
Qué convieneLas dos descuentan, pero no sirven para lo mismo. Cuál usar según a quién le querés hacer el precio.
Reseñas: cuáles se publican solas y cuáles no
Cómo se haceLas de producto salen publicadas, las de tu tienda esperan que las apruebes. Y las aprobadas van a Google.
Carritos abandonados
Cómo se haceQuién entra a esa lista, cuándo sale el mail automático y qué pasa si tocás el botón de recordar.
Que otros vendan lo tuyo
Cómo se haceCómo funcionan los afiliados, cuánto se llevan y qué pasa cuando aprobás una solicitud.
Avisarle a tus clientes
Cómo se haceDos canales que salen juntos: la notificación al celular y el mail. Quién recibe cada uno.
Premios y niveles
Cómo se haceCada mes tu nivel se calcula solo según lo que generaste, y de Plata para arriba se convierte en cupones de descuento.
Qué hace que un afiliado venda
Qué convieneLa diferencia entre los que venden y los que no casi nunca es cuánta gente los sigue. Es otra cosa, y se puede copiar.
Metas y ranking
Cómo se haceLas dos pantallas que te muestran contra qué estás midiéndote: el objetivo del mes de cada tienda y tu posición entre los demás.
Cobrar y entregar
Medios de pago, envíos y lo legal
Los estados de un pedido
Cómo se haceQué significa cada estado, cuál cuenta como venta de verdad y qué pasa cuando cancelás.
Cómo cobrar
Cómo se haceMercado Pago, transferencia y efectivo. Cuál conviene y por qué a veces parece activado y no cuenta.
Las consultas de tus vehículos
Cómo se haceQué es una consulta, en qué estados vive y cómo se convierte en una venta con comisión.
Cómo entregar
Cómo se haceLas formas de entrega que ve el cliente al pagar: retiro, precio fijo, a coordinar o cotización automática.
Cuándo cobrás una comisión
Cómo se haceEn qué momento exacto la plata pasa a ser tuya, con qué porcentaje se calcula y los tres casos en los que una venta no genera comisión.
Pedir un retiro
Cómo se haceCuánto necesitás juntar, qué datos hay que cargar, cuánto tarda y por qué a veces el botón está bloqueado.
Tu cuenta
Plan, facturación y afiliados
Verificar tu identidad
Cómo se haceQué documentos te pide, cuánto tarda y qué cambia en tu tienda cuando queda aprobada.
Tu plan: prueba, activo y vencido
Cómo se haceEn qué estado está tu suscripción, qué pasa cuando se vence y por qué no se renueva sola.
Leer tus estadísticas
Qué convieneQué mide cada número, cuál mirar primero y por qué tus propias visitas no aparecen.
Tu cuenta de afiliado
Cómo se haceQué cuesta, por qué no podés usarla también como dueño de tienda, y qué pasa con tu plata si te pausan o si la tienda cierra.
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Escribinos y te contestamos. Si la pregunta se repite, termina siendo un artículo acá.