Cupones: cómo funcionan
Un cupón es un código que el cliente escribe. Cuándo se agota, cuándo vence, y por qué a veces no vence nunca.
En el panel: Cupones
Un cupón es un código que el cliente tiene que escribir en el checkout. Esa es toda la diferencia con una promoción, que se aplica sola.
Los límites que le podés poner
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Compra mínima | Debajo de ese monto el código no se acepta. En cero, se acepta siempre. |
| Usos máximos | Cuántas veces se puede usar en total, entre todos los clientes. Si lo dejás vacío es ilimitado. |
| Vencimiento | La fecha en la que deja de funcionar. Si lo dejás vacío, el cupón no vence nunca. |
Ese último es el que sorprende. Un cupón sin fecha de vencimiento queda vivo para siempre: el 30% de una promo de invierno lo puede seguir usando alguien en marzo del año que viene. Si el descuento es de una campaña, ponele fecha.
Por qué un cupón deja de andar
Si un cliente te dice que el código no le toma, es por una de estas cuatro:
- Vencido — se le pasó la fecha.
- Agotado — llegó al tope de usos máximos.
- Desactivado — lo apagaste desde el panel.
- No llega al mínimo — la compra está por debajo de la compra mínima que pediste.
En el listado del panel cada cupón muestra en qué grupo cayó, así que no hace falta adivinar cuál de las cuatro es.
Un cupón vencido no se borra solo
Deja de funcionar, pero se queda en la lista para siempre, con la etiqueta «Vencido» — para eso está la pestaña Vencidos. Si querés sacarlo de ahí, lo borrás vos con el tacho.
Un vencido no te ocupa lugar del tope de tu plan: el contador del panel ya lo descuenta. Borrarlo ordena la lista, no libera nada. El que sí ocupa lugar es el que está vigente aunque no lo use nadie.
Última actualización: 12 de agosto de 2026