Los estados de un pedido
Qué significa cada estado, cuál cuenta como venta de verdad y qué pasa cuando cancelás.
En el panel: Pedidos
Un pedido pasa por cinco estados y vos los vas moviendo a mano:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | La persona armó el pedido pero todavía no lo confirmó nadie. Puede no llegar nunca. |
| En preparación | Lo diste por bueno y lo estás armando. Acá arranca la venta de verdad. |
| Enviado | Salió. Podés cargarle el código de seguimiento y el cliente lo ve. |
| Entregado | Llegó. Cierra el ciclo. |
| Cancelado | No va más, sea por vos o por el cliente. |
Cómo se mueve de uno a otro
Cada pedido trae el botón del paso que le toca:
- 1Confirmar pago recibido o Pasar a preparación — de Pendiente a En preparación.
- 2Marcar enviado — y ahí le cargás el código de seguimiento.
- 3Marcar entregado — cierra el pedido.
Si tenés varios pedidos en el mismo estado, se pueden mover de a varios en vez de uno por uno.
Cuál cuenta como venta
Solo En preparación, Enviado y Entregado. Un pedido pendiente no suma a tus estadísticas, y está bien que así sea: contar plata que puede no llegar nunca infla los números y te hace tomar decisiones sobre algo que no existe.
Por eso el número de Pedidos en el menú es amarillo y no rojo: te avisa que entró algo, no que se vendió algo. Se vende cuando lo confirmás.
Qué pasa cuando cancelás
Si el pedido ya había salido de Pendiente y lo trajo un afiliado, al cancelarlo se le revierte la comisión. Es automático. Tiene sentido —esa venta no ocurrió— pero conviene saberlo antes de cancelar en lote.
Cada cambio de estado queda registrado con quién lo hizo y cuándo. Si después no coincide algo, el historial del pedido lo cuenta.
Última actualización: 11 de agosto de 2026